MORE CHILE S.A.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
SERVICIOS DE PAGO A DISTANCIA MEDIANTE UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA “+MORE”
Estas condiciones generales (en adelante, "las Condiciones Generales"), regulan los términos y condiciones por los que se regirá la relación entre MORE CHILE.S.A. Empresa Remesadora de dinero debidamente inscrita y registrada ante la Unidad de Análisis Financiero, en adelante "MORE CHILE" o la “EMPRESA"), RUT 76.050.191-3, con domicilio a estos efectos en Andrés de Fuenzalida N°47, Providencia, Santiago y las personas físicas usuarias del servicio de pago a distancia que se detalla más abajo, bajo la marca registrada de MORE CHILE “+MORE”, los cuales permiten al usuario ordenar operaciones de pago, dar instrucciones, consultar sus operaciones y, en general, comunicarse con MORE CHILE por medio de Internet, a través de la utilización de sistemas de claves de identificación y seguridad establecidos por MORE CHILE en la aplicación online que soporta el servicio. Los presentes servicios se prestarán, en todo caso, con sujeción a lo que, en cada momento, se prevea en el ordenamiento jurídico para la contratación electrónica de servicios financieros.
El(los) nombre(s) de dominio(s) a través del (de los) cual(es) Ud. ha accedido al Portal [de +more] (en adelante, el “Portal”) es (son) titularidad de MORE CHILE. Dicho(s) nombre(s) de dominio no podrá(n) ser utilizado(s) en conexión con otros contenidos, productos o servicios que no sean titularidad de MORE CHILE ni de ninguna manera que pueda causar confusión entre los Usuarios finales o el descrédito de MORE CHILE.
Al vínculo jurídico creado entre MORE CHILE y el Usuario/Cliente (en adelante, “las Partes”), cuya voluntad queda expresada única, exclusiva y completamente a través de las presentes Condiciones Generales, los contratos de servicios adicionales que, en su caso, se suscriban y aquellos Anexos que las Partes de mutuo acuerdo decidan incorporar, se le denominará en lo sucesivo el "Contrato".
Se considerará como “Usuarios” o “Clientes” o a efectos de estas Condiciones Generales, aquellos usuarios que naveguen por la Plataforma se hayan registrado o no. También se considerará “Usuario” o “Cliente” o a aquella persona que haya ejecutado al menos una operación de transferencia, giro u orden de pago, por intermedio de la Plataforma.
En caso de contradicción entre estas Condiciones Generales y los términos y condiciones recogidos en las condiciones particulares que las Partes puedan pactar en otros documentos (en adelante "Condiciones Particulares"), prevalecerán siempre éstos últimos en cuanto se contradigan con las Condiciones Generales.
Las presentes Condiciones Generales recogen las condiciones de uso que regulan el acceso, navegación y uso de la Plataforma, así como las responsabilidades derivadas de la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos a través de la misma, así como de los contenidos que la integran, todo ello sin perjuicio de que MORE CHILE pueda establecer condiciones particulares que regulen la utilización, prestación y/o contratación de productos o servicios ofrecidos a través de la Plataforma. El mero acceso a la Plataforma, el llenado de formularios, el envío de solicitudes de información, consultas, realización de ofertas de contratación y, en general, cualquier acto de naturaleza similar a los anteriores, realizados a través la Plataforma, implicará la aceptación del Usuario de todas y cada una de las normas integrantes de las presentes Condiciones Generales y/o particulares que, en su caso, hayan sido establecidas al efecto. A vía de ejemplo y sin que implique limitación alguna, se establece que las presentes Condiciones Generales son aplicables en relación a los siguientes servicios y operaciones de pago de MORE CHILE:
El acceso a la Plataforma por parte de los Usuarios tiene carácter libre y gratuito. No obstante, la utilización, prestación y/o contratación de los productos o servicios que, en su caso, puedan ser ofrecidos por MORE CHILE puede estar sujeta a la previa observancia de requisitos formales tales como la previa aceptación de estas Condiciones Generales y/o particulares que resulten de aplicación a los mismos.
El mero acceso a la Plataforma no implica en sí mismo, ni constituye ningún tipo de vínculo o relación comercial entre +MORE como marca registrada de MORE CHILE y el Usuario, salvo cuando se hayan establecido los medios oportunos para ello y el Usuario haya dado cumplimiento previo a los requisitos que, en su caso, sean fijados. La inclusión en la Plataforma de información relativa a productos o servicios ofrecidos por +MORE tiene exclusivamente fines informativos y publicitarios, salvo que se establezca de manera expresa otra finalidad.
Los contenidos de la Plataforma no podrán considerarse en ningún caso asesoramiento sobre ninguna cuestión. +MORE informará al Usuario acerca de las especificaciones técnicas necesarias para proceder a la descarga de información y contenidos de la Plataforma. Se ruega al Usuario que preste atención a estos mensajes de aviso ya que MORE CHILE no se responsabiliza de los daños y perjuicios que puedan sufrir los equipos informáticos del Usuario porque éste haya usado de forma indebida o negligente la Plataforma, o contraviniendo las indicaciones de +MORE.
Si para la utilización, prestación y/o contratación de algún producto o servicio ofrecido a través del Plataforma, el Usuario debiera proceder a su registro, éste será responsable de aportar información veraz y lícita, garantizando la autenticidad de todos aquellos datos que introduzca a la hora de cumplimentar los formularios preestablecidos para acceder a los productos o servicios de que se trate.
Como medio de identificación de los Usuarios para realizar operaciones a través de la Plataforma de MORE CHILE, los Usuarios deberán indicar su dirección de correo electrónico de contacto y la contraseña que utilizarán para acceder a la misma. Una vez indicados los datos de contacto, el Usuario recibirá un email con un link al cual tendrá que acceder para activar su cuenta de usuario.
MORE CHILE podrá modificar en cualquier momento los mecanismos de identificación y autentificación con la finalidad de actualizar y mejorar los sistemas de seguridad, informando a los Usuarios a través de la propia plataforma.
En tal sentido, el Usuario autoriza desde ya a MORE CHILE a recabar información biométrica y/o datos personales de cualquier clase, los cuales (conjuntamente al resto de los datos personales del Usuario referidos en las presentes Condiciones Generales), serán utilizados a los únicos fines de mejorar la prestación de los servicios ofrecidos mediante la Plataforma, dentro del marco de la Ley N°19.628 (Ley de Protección de Datos de carácter personal) y de la Ley 21.096, (que consagra el derecho protección de datos personales).
MORE CHILE, se reserva la facultad de contrastar y verificar los datos identificativos del Usuario a través de los medios a los que tenga acceso.
MORE CHILE, previa comunicación al Usuario, podrá cambiar los mecanismos descritos de autentificación para aplicarlos a la evolución tecnológica.
Los Usuarios son responsables de la adecuada custodia y confidencialidad de cualesquiera identificadores y/o contraseñas que le sean suministrados por MORE CHILE, y se comprometen a no ceder su uso a terceros, ya sea temporal o permanente, ni a permitir su utilización por personas ajenas. Será responsabilidad exclusiva del Usuario la utilización y/o contratación de los productos o servicios ofrecidos en la Plataforma, por parte de cualquier tercero que, de forma ilegítima, emplee a tal efecto una contraseña o identificador suministrado al Usuario, a causa de una actuación no diligente o de la pérdida de la misma por el Usuario. En virtud de lo anterior, es obligación del Usuario notificar de forma inmediata a +MORE, cualquier hecho que permita el uso indebido de los identificadores y/o contraseñas, tales como el robo, extravío, o el acceso no autorizado a los mismos por parte de terceros, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
Mientras no se comuniquen tales hechos, MORE CHILE quedará eximida de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso indebido de los identificadores o contraseñas por parte de terceros no autorizados. En todo caso, el acceso, navegación y uso de la Plataforma y, en su caso, el uso o contratación de los servicios o productos que sean ofrecidos a través de la misma se hace bajo la única y exclusiva responsabilidad del Usuario, por lo que éste se compromete a observar diligente y fielmente cualquier instrucción adicional, impartida por +MORE o MORE CHILE o por personal autorizado de MORE CHILE, relativa al uso de la Plataforma y sus contenidos.
MORE CHILE puede hacer mención en la Plataforma a marcas comerciales o a materiales sujetos a derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, que en todo caso corresponden a sus propietarios y cuyo uso se hace bien al amparo de los contratos suscrito con los titulares o de lo previsto en la ley.
El Usuario se obliga a usar los contenidos, productos y servicios de forma diligente, correcta y lícita, de conformidad con la legislación vigente y, en particular, se compromete a abstenerse de:
Las operaciones realizadas a través de la plataforma de MORE CHILE, contrastadas por los medios de autentificación, se reputarán en todo caso válidas y que han sido cursadas por el Cliente, por lo que producirán plenos efectos jurídicos.
En tal sentido, y en el marco de lo dispuesto por la Ley N°19.799 (Ley de Documento Electrónico, Firma Electrónica y Servicios de certificación de dicha firma), MORE CHILE y el Usuario acuerdan la utilización del mecanismo de identificación previsto en la presente cláusula como firma electrónica del Usuario.
Tras la primera creación de una operación, el Usuario pasa a tener la consideración de “Cliente”. La ejecución de la transacción ordenada por el Cliente no se llevará a cabo hasta que MORE CHILE haya recibido los fondos necesarios para ello por cualquiera de los medios indicados en la Plataforma en la cuenta bancaria que +MORE haya indicado al efecto (en adelante “Cuenta +more”).
Dado que puede transcurrir un determinado tiempo desde que el Cliente inicie la orden de pago hasta que ésta sea efectivamente ejecutada, pueden producirse variaciones, positivas o negativas, en relación con el tipo de cambio, MORE CHILE y el Cliente reconocen y aceptan que el tipo de cambio aplicable a la transacción ordenada será siempre el vigente a la fecha en que se ordene la operación.
Al formalizarse cada una de las operaciones, el Cliente podrá imprimir desde la aplicación online un comprobante de la operación realizada y recibirá, además, un correo electrónico o SMS de confirmación de parte de +MORE. El Cliente podrá asimismo consultar directamente en la aplicación las operaciones realizadas, dentro de los parámetros temporales permitidos por la aplicación y mediante las claves de identificación personal establecidas por MORE CHILE.
Como medio de prueba de las operaciones realizadas, MORE CHILE mantendrá un registro informático de todas ellas.
Las partes acuerdan otorgar el mismo valor jurídico a la firma del Cliente autógrafa, electrónica, o realizada mediante cualquier tipo de claves y/o códigos que permitan la identificación personal del mismo.
Tal lo dispuesto en la cláusula 3 de las presentes Condiciones Generales, las partes acuerdan otorgar pleno valor jurídico a la firma del cliente realizada mediante cualquier tipo de claves y/o códigos que permitan la identificación personal del mismo, con valor de “firma electrónica” tal se define en la Ley N°19.799
El consentimiento del ordenante para la ejecución de una orden de pago se realizará siempre mediante la aceptación por parte del Cliente de la operación mediante los mecanismos articulados para ello en la aplicación online, utilizando para ello las claves, códigos y/o sistemas de seguridad establecidos por MORE CHILE que permitan la identificación del Cliente. En el caso de que surjan dudas acerca de la corrección o identidad de cualquier firma que autorice la orden de pago, MORE CHILE podrá suspender la efectividad de la operación hasta que se presenten pruebas a su total satisfacción o se le otorguen garantías suficientes.
No se podrá revocar una orden después de ser recibida por MORE CHILE y entregada al corresponsal de MORE CHILE en el país de destino (“el Corresponsal”), si bien, en cualquier momento anterior, se podrá retirar el consentimiento a través la plataforma Online o del servicio de atención al cliente y MORE CHILE reintegrará el dinero al Cliente, previo descuento de los costos de servicio.
Una orden enviada al Corresponsal podrá ser anulada siempre que el Corresponsal confirme a MORE CHILE que no está pagada en destino. MORE CHILE realizará sus mejores esfuerzos para paralizar la ejecución de la orden de pago en cuestión, sin que pueda garantizarse en modo alguno que ello sea posible, habida cuenta de la celeridad de los procesos de ejecución y de la participación de terceros en los mismos.
MORE CHILE no cobrará gastos por la anulación de la operación siempre que la orden no haya salido de los sistemas de MORE CHILE y no se haya enviado al Corresponsal. En el caso de que ya se haya enviado al Corresponsal se procederá a solicitar la anulación de la orden al mismo y se podrán repetir contra el Cliente los gastos que ocasione esa anulación, los que nunca podrán serán superiores a las comisiones máximas establecidas para el envío de un giro.
En los casos en que las órdenes de pago hayan de ser pagadas en moneda distinta a la del país de origen, además de una comisión fija se facilitará la tasa cambiaria aplicable a la operación. Estos tipos de cambio constarán en el documento de la orden de pago y serán mostrados al Cliente antes de realizar la orden de pago.
Las comisiones percibidas por el servicio de pago efectuado serán siempre a cargo del ordenante o titular de la operación, el cual abonará su importe en el momento de formalizar la misma. Por tanto, no se cobrará comisión o gasto adicional alguno a los beneficiarios en su destino, sin perjuicio de los impuestos o tasas a cargo del beneficiario que imponga en su caso las autoridades del país de destino de la transferencia.
MORE CHILE podrá cobrar gastos por la anulación de una orden de una orden de pago, conforme a lo indicado en la cláusula 6.
Cuando se rechace el pago de una orden y el rechazo estuviera objetivamente justificado, MORE CHILE podrá cobrar los gastos de notificación al Cliente, tal y como se establece en la cláusula 9.
Tras un periodo de tres (3) meses desde la recepción de fondos de la remesa, sin que se haya podido ejecutar la orden de pago en destino, ni devolver los fondos al Cliente ordenante, por causas no imputables a MORE CHILE, MORE CHILE podrá cobrar una comisión mensual con cargo a dichos fondos por la realización de las gestiones de mantenimiento y salvaguarda de los mismos.
El momento de recepción de una orden de pago será aquél en el que la misma es recibida por MORE CHILE. Si el momento de la recepción no es un día hábil para MORE CHILE, la orden de pago se considerará recibida el día hábil siguiente. MORE CHILE podrá establecer, poniéndolo en conocimiento del ordenante con antelación, una hora máxima a partir de la cual cualquier orden de pago que se reciba se considerará recibida el siguiente día hábil. La ejecución de las órdenes de pago se realizará en el momento en que el ordenante haya puesto a disposición de MORE CHILE los fondos necesarios.
Tras la recepción de una orden de pago, MORE CHILE podrá: (i) aceptarla y proceder a su ejecución; (ii) requerir confirmación o información adicional al Cliente si MORE CHILE lo estima necesario por cualquier causa justificada; (iii) bloquear la operación de pago en caso de que existan problemas de seguridad o (iv) rechazar la operación conforme a lo dispuesto en la cláusula siguiente.
MORE CHILE se reserva la facultad de rechazar la ejecución de una orden de pago conforme a lo establecido en la presente cláusula, sin que ello implique responsabilidad alguna para MORE CHILE frente al Cliente.
MORE CHILE podrá rechazar una orden de pago en cualquiera de los siguientes supuestos:
MORE CHILE notificará al Cliente el rechazo de la orden de pago y, en la medida que la ley lo permita, los motivos de la misma, así como el procedimiento para rectificar los posibles errores que, en su caso, hayan motivado el rechazo. Cuando el rechazo estuviera objetivamente justificado, MORE CHILE podrá cobrar los gastos de notificación al Cliente, que no serán superiores a las comisiones máximas para la realización de una operación de envío de dinero.
Las órdenes de pago rechazadas se considerarán como no recibidas.
Si el Cliente tuviera conocimiento de que se ha producido una operación de pago ejecutada incorrectamente, deberá ponerlo en conocimiento de MORE CHILE de forma inmediata, a fin de que pueda rectificarse, a cuyos efectos MORE CHILE corroborará los datos indicados por el Cliente en la orden que originó la transacción.
En caso de que las operaciones sean fruto de la actuación fraudulenta, incumplimiento o negligencia del Cliente, éste será el responsable de las pérdidas.
MORE CHILE hará sus mayores esfuerzos para que el importe de la operación de pago sea abonado en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario, como máximo al final del día hábil siguiente al de la recepción efectiva de la orden de pago. De no ser ello posible por cuestiones ajenas a MORE CHILE, MORE CHILE procurará asegurarse de que los fondos sean abonados en la cuenta de destino tan pronto como sea razonablemente posible.
Será el proveedor de servicios de pago del beneficiario quien deba asegurarse de que la cantidad de la operación de pago esté a disposición del beneficiario inmediatamente después de que dicha cantidad haya sido abonada en la cuenta del proveedor de servicios de pago del beneficiario, sin que MORE CHILE tenga responsabilidad alguna sobre ello.
A todos los efectos previstos en estas Condiciones Generales y/o particulares, éstas últimas de corresponder, y para la prestación de los servicios objeto de las mismas, se entenderá por día hábil cualquier día de la semana no festivo, con exclusión de los sábados y domingos, conforme al calendario laboral aplicable en MORE CHILE.
En caso de discrepancia en cuanto a la fecha y hora de recepción o envío de una comunicación entre las partes, cualquier comunicación se entenderá recibida o enviada por MORE CHILE en la hora y fecha indicada por la configuración del servidor en que MORE CHILE tiene desplegada su plataforma de servicio online.
El acceso por parte del Usuario a los servicios de pago contratados a través de la Plataforma se realizará por medio de los mecanismos de identificación y autentificación anteriormente referidos, claves de uso único, personales e intransferibles, los cuales conforme a lo establecido en la cláusula 3 constituyen firma electrónica del Usuario y, como tal, tienen la misma validez y efectos jurídicos que la firma manuscrita, permitiéndole ejecutar operaciones a través de la Plataforma de MORE CHILE.
MORE CHILE establecerá en la Plataforma procedimientos adecuados para la recuperación de contraseñas y mecanismos de acceso a la cuenta del Usuario.
La utilización de los mecanismos de acceso y seguridad al servicio se ajustará a las instrucciones que el Usuario reciba de MORE CHILE en relación con los servicios contratados, pudiendo ser tales instrucciones transmitidas por medios electrónicos, telefónicos o telemáticos con los trámites que deba seguir para formalizar un contrato, realizar una operación o consultar o disponer de determinada información.
El Usuario se responsabiliza de los contratos, operaciones o consultas realizados mediante las claves de acceso y la firma electrónica, las admite y acepta, aunque las hubiera efectuado persona distinta a la autorizada. Asimismo, el Usuario asume las responsabilidades y las restantes consecuencias perjudiciales que pudieran derivarse de la comisión por su parte de cualquier error en la consignación de los datos necesarios para la realización de operaciones o consultas.
Las operaciones realizadas serán válidas y tendrán plenos efectos jurídicos siempre que las claves de acceso y demás mecanismos de autenticación previstos en estas Condiciones Generales, sean conformes y cumplan las condiciones aquí establecidas, quedando MORE CHILE plenamente legitimada para proceder a su ejecución.
Por razones de seguridad, cuando se produzcan un determinado número de errores consecutivos en la consignación de la contraseña y/o de cualquier mecanismo de autenticación aquí previsto, MORE CHILE podrá optar por que los servicios queden bloqueados y la contraseña de acceso a la Plataforma quede anulada, debiendo ser sustituida por otra nueva a solicitud del Usuario.
Los Usuarios son los únicos y exclusivos responsables de sus claves y mecanismos de identificación y acceso a la plataforma. MORE CHILE no se hace responsable del uso indebido de los mecanismos de acceso de los Usuarios para el acceso a la Plataforma y de las consecuencias de cualquier naturaleza derivadas del mal uso por los Usuarios, su pérdida u olvido, y su uso indebido por terceros no autorizados.
En ningún caso responderá MORE CHILE por cualquier tipo de daños y perjuicios, ya sean efectivos, indirectos, o de cualquier otro tipo, ni por el lucro cesante que hubiera podido sufrir el Usuario, como resultado de acciones u omisiones, retrasos o cumplimientos defectuosos del propio Usuario y/o de terceros respecto de los cuales MORE CHILE no tenga injerencia ni control, tales como, sin limitación, cualquier otro proveedor de servicios de pago o entidad bancaria, o como consecuencia de cualquier fallo o retraso de cualquier transmisión electrónica o vía fax, situaciones anormales, imprevisibles y casos de fuerza mayor. Tampoco será MORE CHILE responsable de cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones que sea motivado por la aplicación imperativa de una disposición legal u orden de una autoridad competente.
MORE CHILE pondrá los medios razonables a disposición del Usuario para que los contenidos y servicios incluidos en el Plataforma sean exactos y estén actualizados. Ello, no obstante, MORE CHILE no garantiza ni se hace responsable de:
Asimismo, MORE CHILE no se responsabiliza de las consecuencias que puedan derivarse de los errores en los contenidos proporcionados por terceros que, en su caso, puedan aparecer en el Plataforma. Queda prohibida cualquier comunicación o transmisión de contenidos que infrinja los derechos de terceros y cuyo contenido sea amenazante, obsceno, difamatorio, pornográfico, xenófobo, atentatorio contra la dignidad de la persona o los derechos de la infancia, la legalidad vigente o cualquier conducta que incite o constituya la realización de una ofensa penal.
Asimismo queda prohibida la inclusión y comunicación de contenidos, por parte de los Usuarios, que sean falsos o inexactos y que induzcan o puedan inducir a error al resto de Usuarios o al personal de MORE CHILE, en particular los contenidos que se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual, industrial, de imagen o de naturaleza similar, pertenecientes a terceras personas, cuando dé lugar a una vulneración de la legislación vigente, no cuenten con la autorización del titular de los derechos, menoscaben o desprestigien la fama o crédito de +MORE o MORE CHILE, sean considerados como un supuesto de publicidad ilícita, engañosa o desleal y/o incorporen virus o cualquier otro elemento electrónico que pudiese dañar o impedir el funcionamiento de la plataforma, de la red, equipos informáticos de MORE CHILE o terceros y/o el acceso al Plataforma por parte del resto de Usuarios.
Todas las comunicaciones o notificaciones que hayan de cursarse al Usuario se realizarán por medios telemáticos, electrónicos, telefónicos, fax u otros similares. Sin perjuicio de lo anterior, MORE CHILE y el Usuario pactan como medio fehaciente de comunicación a todos los efectos de las presentes Condiciones Generales, la dirección electrónica (mail) indicada por el Usuario en la Plataforma.
MORE CHILE podrá realizar, en cualquier momento, modificaciones de las presentes Condiciones Generales, debiendo comunicar las mismas al Usuario con una antelación mínima de 30 días corridos. Se entenderá que el Usuario ha prestado su conformidad a las modificaciones efectuadas para el uso de la Plataforma, con la simple navegación en la misma posteriormente a la fecha prevista para la implementación de tales modificaciones.
Sin perjuicio de lo anteriormente expuesto, se podrán aplicar automáticamente todas aquellas modificaciones que resulten más favorables para el Usuario, sin que sea necesario ningún plazo de espera ni previo aviso.
La totalidad de los datos personales recabados por MORE CHILE del Usuario/Cliente en la prestación de los servicios de la Plataforma (tales como nombres, fechas, datos laborales y económicos, información biométrica, direcciones, teléfonos, etc.) se encuentran bajo el amparo de lo dispuesto por la Ley N°19.628.
En tal sentido el Usuario/Cliente podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación y supresión de tales datos mediante la solicitud de MORE CHILE a la dirección online@morechile.cl . No obstante lo anterior, en caso de solicitud de supresión de algún dato que, a juicio de MORE CHILE, sea imprescindible para el mantenimiento de la relación comercial, MORE CHILE podrá dar baja al solicitante como Usuario de la Plataforma, sin que se genere responsabilidad alguna de su parte.
Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula y/o a lo largo de estas Condiciones Generales, el tratamiento de datos personales del Usuario se realizará en todo caso de acuerdo con la normativa vigente en cada momento y nuestra Política de Privacidad.
Las cookies constituyen una herramienta empleada por los servidores online para almacenar y recuperar información acerca de sus visitantes. Son pequeños archivos de texto que enviamos al ordenador del Usuario para mantener un registro de sus preferencias y recordarlas a su regreso. MORE CHILE puede utilizar cookies para facilitar la navegación por la Plataforma y para obtener una mayor eficacia y personalización de los servicios ofrecidos a los Usuarios. Las cookies utilizadas permiten almacenar información sobre las preferencias e idioma del Usuario, a fin de poder mostrarle contenidos y ofertas de especial interés acordes con su perfil y registrar el número de veces que se muestra a un Usuario un determinado mensaje (generalmente, novedades en la plataforma). El Usuario puede, libremente, decidir acerca de la implantación o no, en su disco duro, de las cookies empleadas. En este sentido, el Usuario puede configurar los permisos sobre el uso de las cookies en todo momento desde la plataforma. El uso de las cookies por MORE CHILE está supeditado a la aceptación del mismo por el Usuario. Puede obtener más información, o bien conocer cómo cambiar la configuración, en nuestra Política de cookies.
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Declaración de licitud de fondos.
El cliente declara bajo su entera responsabilidad que los fondos utilizados para el envío de las transacciones a través de la Plataforma son de origen y destino lícito, entendiendo que no provienen de ninguna actividad determinada como precedente de lavado de activos y financiamiento del terrorismo y cualquier otra indicada en la Ley 19.913 y 20.393 con sus modificaciones legales, asimismo el Cliente declara la veracidad de toda la información proporcionada a MORE CHILE y que el propósito del envío tampoco tiene relación con ninguna de las actividades antes mencionadas.
Declaración PEP (Personas Expuestas Políticamente).
De acuerdo con la definición dada por GAFI (Grupo de Acción Financiera Internacional) se entiende por Personas Expuestas Políticamente:
Las PEP extranjeras y/o doméstico, son individuos que cumplen o a quienes se les han confiado funciones públicas prominentes en su país u otro, como por ejemplo los Jefes de Estado o de Gobierno, políticos de alto nivel, funcionarios gubernamentales o judiciales de alto nivel o militares de alto rango, ejecutivos de alto nivel de corporaciones estatales, funcionarios de partidos políticos importantes.
Lo antes mencionado se complementa con la definición dada por la circular número 49 del año 2012.
Basado en lo anteriormente expuesto, el Cliente declara bajo su entera responsabilidad ser o no ser una Persona Expuesta Políticamente.
Estas Condiciones Generales se regirán por la legislación chilena.
El Usuario acepta expresamente que las presentes Condiciones Generales se someten en todo momento a la normativa vigente, así como, en lo que fueren aplicables, a las Circulares e Instrucciones impartidas por la Unidad de Análisis financiero y/o de cualquier otra autoridad competente.
Los Usuarios/Clientes podrán dirigir las consultas, quejas o reclamaciones que pudieran suscitarse con MORE CHILE al Servicio de Atención al Cliente, al que podrán dirigirse por teléfono al +562 2432 0158 y por correo electrónico dirigido a online@morechile.cl , en cuyo caso se seguirá el procedimiento de atención de reclamos de MORE CHILE.